[코스인코리아닷컴 김대환 기자] "올해 국내 화장품 시장은 어느해보다도 지속가능성의 환경문제와 리사이클링, 공정성 확보, 맞춤형화장품 제도 시행, 천연화장품과 유기농화장품, 미세먼지와 블루라이트 등에 대한 관심이 주목을 받을 것으로 전망된다. 또 온라인, 모바일 유통확대와 수출다변화가 이슈가 될 것으로 보여지며 연구개발 분야에서는 기반기술(소재), 마이크로바이윰, 디지털 전환 확대, 융합, 감성 등의 기술개발이 예상된다. 4차산업혁명 가속화로 스마트 팩토링도 활성화될 것으로 제시됐다."

[사회] 2020년에는 국내외 경제환경 등의 변화로 화장품 업계에 많은 일들이 있을 것 같다. 화장품 마케팅과 트렌드, 유통채널 변화부터 짚어 봤으면 한다.

[김수미] 올해 마케팅, 유통채널, 상품개발에 있어 가장 중요한 화두는 바로 ‘공정성’이다. 즉, 착한 진정성으로 모아지고 있다. 그동안 한국의 까다로운 소비자들은 성분과 가격, 패키지가 최고인 가장 세련된 화장품을 가장 값싼 가격에 소비해 왔다. 이러한 국내 시장에서 맷집을 키운 브랜드는 글로벌 시장에서 최소한 품질만큼은 믿고 보는 국가 브랜드로 성장해 왔다.

지난해 임블리 사태를 비롯해 셀럽 화장품들이 소비자들에게 철퇴를 맞으면서 소통으로 급부상한 브랜드가 잘못된 소통으로 추락하는 사태를 뚜렷하게 목격했다. 팬덤을 통해 성장한 브랜드는 긍정적인 확산도 빠르지만 반면 부정적인 확산은 더욱 강력한 추진력을 가지고 브랜드의 흥망성쇠를 좌우한다. 팬덤이 만들어진 브랜드일수록 깊은 몰입감만큼 이탈도 빠르게 일어난다.

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코스인코리아 [2020 신년특집] 전문가 좌담회, "2020년 화장품 산업 전망한다."